79% de vos clients quittent votre entreprise après la première visite

Les entreprises locales perdent 1,6 trillion de dollars par an!

par un mauvais service client qui a une corrélation directe avec la fidélité des clients.

Plus de 30 000 utilisateurs heureux
79%
Clients perdus
21%
Clients fidèles
Calculateur de retour sur investissement

Découvrez combien de revenus avez-vous perdu le mois dernier?

Indiquez vos chiffres pour déterminer la perte potentielle de revenus de votre clientèle existante.

Des chiffres simples, un potentiel énorme

Cette calculatrice va vous démontrer les résultats potentiels d'une meilleure fidélisation de la clientèle.

Revenu
Indiquer les revenus du mois précédent
Transactions
Indiquer le nombre de transactions
Panier moyen
Diviser les revenus pour le nombre de transactions
Revenu potentiel/mois
319 410 £
+40%
Panier moyen
176 £
+30%
Revenu potentiel/mois
319 410 £
+40%
Panier moyen
176 £
+30%
Acquisition

Voulez-vous attirer des clients deux fois plus efficacement?

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Date d'expiration
31.12.2099
Première visite de réduction
10
Créé par Mamma's American Pizza
Scannez-moi
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Installer la carte
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Utiliser des coupons pour l'acquisition
Promouvoir les bonus de première visite partout: sur les réseaux sociaux, dans les publicités numériques, dans la boutique locale.
Échanger et suivre
Comprenez clairement le nombre de nouveaux clients que vous pouvez attirer à partir d'une certaine campagne.
Conserver le pilote automatique
Utiliser les coupons et les convertir automatiquement en cartes de fidélité en un seul geste.
Boucle de rétention

Voulez-vous obtenir 2 fois plus de bénéfices de clients existants?

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80%
Chiffre d'affaires provenant de 20% des clients
Des revenus futurs d'une marque ne proviennent que de 20% de ses clients actuels.
9x
Rétention plus élevée après la 2ème visite
Les personnes qui ont acheté chez vous au moins 2 fois par le passé sont 9 fois plus susceptibles d'acheter à nouveau chez vous.
5x
Rétention plus élevée après la 1ère visite
Les personnes qui ont acheté chez vous au moins 1 fois sont 5 fois plus susceptibles d'acheter à nouveau chez vous.
95%
Plus de profits grâce à une rétention de +5%.
L'augmentation des taux de rétention de la clientèle de 5% augmente les bénéfices de 25% à 95%
71%
Les clients prêts à vous recommander
Après avoir eu une grande expérience, 71% des clients recommandent un service ou un produit.
70%
Les membres fidèles reviendront
Après avoir vécu une expérience positive en recevant une récompense pour leur fidélité, 70 % des consommateurs se rendront à nouveau dans les points de vente de la marque.
Solde
500
Niveau actuel
Gold
Jusqu'à la prochaine récompense
500
Créé par Mamma's American Pizza
Carte de récompense
La meilleure façon de récompenser vos clients fidèles réguliers.
Scannez-moi
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Jusqu'à la récompense
8 étampes
Récompenses disponibles
2 récompenses
Créé par Mamma's American Pizza
Carte de étampe
La version numérique des cartes de pointage imprimées. Vous pouvez mettre en place une mécanique de récompense similaire à celle de Starbucks en 5 minutes.
Scannez-moi
Utilisez la caméra du téléphone par défaut pour scanner le code QR et installer la carte de fidélité
Points
1000
Pourcentage de cashback actuel
1%
Statut de cashback actuel
Bronze
Créé par Mamma's American Pizza
Carte de cashback
La meilleure façon de récompenser vos clients fidèles réguliers.
Scannez-moi
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Pourcentage de remise actuel
1%
Réduction actuelle
Bronze
Créé par Mamma's American Pizza
Carte de réduction
Carte de réduction basée sur des niveaux classiques avec des niveaux de bronze, d'argent et d'or.
Scannez-moi
Utilisez la caméra du téléphone par défaut pour scanner le code QR et installer la carte de fidélité
Solde
1800
Carte cadeau №
000001
Créé par Mamma's American Pizza
Carte cadeau
Cartes-cadeaux numériques pour vendre à des clients existants ou en attirer de nouveaux.
Scannez-moi
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Prêt à multiplier par 2 les bénéfices provenant de vos clients existants?

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Notifications push
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Mamma's American Pizza
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Les tout nouveaux bagels 🍩 enfin disponibles dans nos boulangerie !\r\nVenez les goûter maintenant 😛
Mamma's American Pizza
maintenant
Merci d'être passé!
Notez la qualité du service en utilisant le lien dans la description de la carte 👉
Mamma's American Pizza
maintenant
Vous avez gagné 62 points!
Nous vous remercions de votre achat. Nous attendons votre prochaine visite. 🤗
Mamma's American Pizza
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👀 Je vois que vous êtes proche
"Profitez dès aujourd'hui d'une réduction de -50% sur votre café à emporter! ☕\r\nN'oubliez pas: votre 10ème café est offert! 🎉"
2x taux de rétention plus élevé

Le bon message au bon moment peut faire des merveilles. Vos clients seront séduits par votre approche personnalisée.

Voulez-vous réduire les commentaires négatifs?

We went there during The Fringe Festival and we thought they’re going to represent the best food and services ever. In fact that was an excuse for their bad treatment and food. We tried to talk to the staff but we have been ignored many times, even though they have been asking the other customers about their food and if everything is ok, but not even an eye contact with us like nobody there. We had to shout louder to get there attention and tell them the pizza was burnt and it’s too hard to be chowed ( too crispy) and spicy too, they said our pizza have been forgotten in the oven but they can make us a fresh ones instead. We absolutely said NO! So she got upset and told us she will take it off the bill. Fair enough not to pay for such a pizza but it can be fixed before it’s too late by coming to check on us as we could have different pizza or find a solution.
Asma Sa
Been before, precovid and it was great. This time Food was over priced and tasteless. Waited 10 minutes to be offered drinks,one staff was helpful enough, the others no service or hows your food, they didn't even say thanks when we left, that was 17.00 on a Saturday
Darrin Kirkwood
Awful! We called in last week for a meal and we were greatly disappointed. The staff were unwelcoming and seemed to be annoyed at having us there. My pizza was burnt and inedible but no one came near us until they wanted to clear the table. My eldest daughter ordered lasagna, however this was too spicy. In fairness they offered to make me a new pizza, but I wanted to leave. The main issue I had wasn't the poor service or the burnt food, it was the 10% service charge added to the bill. We were not aware of this until the bill came. We had two lasagnas, a small pizza plus three soft drinks and a glass of water. My cremated pizza wasn't on the bill, however the total was just under £60. One to avoid!
Stewart Osborne
I honestly can't believe how bad the pizza was here. Nice service good location and good chicken wings for starters. But honestly the pizza was easily the worst I've ever had - and I've had a lot of pizza. I'd rather have one from the frozen food aisle in the supermarket. Dough like concrete and a cheap tasting tomato sauce which you could tell was not home made. Strange decor and the playlist also needs a lot of work - just generally a very weird place. Oh also, they only serve Coors Light which is widely recognised as the most disgusting lager around. Overall just a real shame. Didn't take any pictures of it in person but found the attached uploaded by another customer which is pretty accurate. If you want good pizza, go to O'Oliviero 2 minutes up the road. Sad!
Guy Coates
Thought we would try the beef +jalapeno+pickle pizza. Very little beef and cheese on the pizza. Weird taste with all the additives including the ?taco sauce. Not really a true “American pizza”. Would not recommend this pizza restaurant .
Karl Kropf

Des clients fidèles - les meilleurs avis 😻

Kate is the most kindly staff ive ever met. This comment just for only her. She is very hardworking.Pizza was very delicious.
emre balaban
Loved the American style cheesy pizza here and the lemon & lime soft drink was simply too good. . Surely a place to come back.
ARIZA
Did the pizza making class and it was brilliant from start to finish. Staff are lovely and food is amazing even if I did make it myself 😂
Jasmine Kelly
It's been a very nice place. They have a tasty pizza and the waiters are really pleasant.
Viajero
Fantastic restaurant with a warm welcoming atmosphere. The staff were friendly, helpful and extremely knowledgeable not only about allergens (coeliac / gluten free) but also giving recommendations when I was overwhelmed with all the amazing choices. Quite frankly the best gluten free pizza I have had since being gluten free (16yrs). It was flavoursome, the base was incredible and the garlic mayo was great too. They even convinced me to size down in pizzas (I still couldn't finish it all 🙈). Cannot recommend Mamma's enough I just wish we had them near us, not nearly 400 miles away.
BleedinViolets

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Solde
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Niveau actuel
Gold
Jusqu'à la prochaine récompense
500
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Date d'expiration
31.12.2099
Première visite de réduction
10
Créé par Mamma's American Pizza
Jusqu'à la récompense
8 étampes
Récompenses disponibles
2 récompenses
Créé par Mamma's American Pizza
Points
1000
Pourcentage de cashback actuel
1%
Statut de cashback actuel
Bronze
Créé par Mamma's American Pizza
Pourcentage de remise actuel
1%
Réduction actuelle
Bronze
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Solde
1800
Carte cadeau №
000001
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